欧洲酒店、餐厅和咖啡店贸易协会HOTREC最近公布了其对于酒店分布的第二次调研结果。该调查覆盖范围超过2000家酒店。
调查结果显示,酒店对于在线旅行社的依赖日益增加。2015年将近四分之一的间夜量是由在线旅行社贡献的。而在在线旅行社市场中,三家处于主导地位的公司占据了市场92%的份额。其中最主要的是Priceline集团,其旗下有Booking.com网站。该公司占据了超过60%的市场份额。在过去的几个月里,在线旅行社之间的竞争并没有加剧。这在一定程度上与所谓的“窄平价条款”有关。在线旅行商的主要公司都称,在线旅行社的佣金并没有下降。
在在线酒店预订增加的同时,酒店的直接预订已经下降到了市场份额的55%。预订数量的变化趋势表明,在线预订平台占酒店分销市场的比重正在逐渐增加。
会员2223:好评
各方面都不错,价格实惠,服务好,周边配套完善,出现方便。就是房间紧张,不能多住几天。下次还选择金桥酒店。
Feng你:好评
前台业务人员的培训工作没有做好,很不熟练,需抓紧时间提高!
LL:好评
酒店没话说,还是挺好。就是艺龙网处理订单这次做得太糟糕,2月9号下了两张单订了13号的三间房,想到13号到店估计得晚上8点,为保万一给艺龙客服打了电话,客服沟通后说两间的那张订单需要担保,一间那张不用担保。还是以防万一给客服说两张单都担保。并且办理了担保。13号晚到店,酒店说只有一张订单一间房,另外一张订单已取消,且无多余房间。找艺龙客服,告知有张订单担保不成功,单子被取消了。担保不成功你即时告知我一声啊,还有一两天时间不能处理吗,这大晚上人生地不熟的让人去找店,太糟糕了。还好酒店工作人员比较好,把到点未入住的另两个房间给了我们,点个赞。对艺龙这次强烈差评!